Blog

Elite Travel Group – pjesë e Paktit Global të Organizatës së Kombeve të Bashkuara

Posted on 26 July 2023

Pakti Global i Kombeve të bashkuara është iniciativa më e madhe dhe autoriteti më i madh botëror që punon dhe ndihmon në përmirësimin e qëndrueshmërisë dhe përgjegjësive sociale të korporatave, pjesë e të cilës është edhe Elite Travel Group.

Cili është qëllimi i Paktit Global të Organizatës së Kombeve të Bashkuara?

Sipas unglobalcompact.org:  “Ambicia jonë është: Të përshpejtojmë dhe shkallëzojmë ndikimin kolektiv global të biznesit duke mbështetur Dhjetë Parimet dhe duke ofruar Objektivat e Zhvillimit të Qëndrueshëm përmes kompanive dhe ekosistemeve të përgjegjshme që mundësojnë ndryshimin.”

PGiOKB synon të mbështesë kompanitë teksa ato përafrojnë praktikat e tyre për një të ardhme të qëndrueshme dhe gjithëpërfshirëse, ndërsa ato marrin veten dhe rriten pas pandemisë Covid-19. Ai mbetet autoriteti i vetëm normativ global dhe pikë referimi për veprim dhe udhëheqje brenda një lëvizjeje globale të qëndrueshmërisë së korporatave në rritje.

10 Parimet:

Dhjetë Parimet e Paktit Global të OKB-së

Dhjetë Parimet e Paktit Global të Kombeve të Bashkuara rrjedhin nga: Deklarata Universale e të Drejtave të Njeriut , Deklarata e Organizatës Ndërkombëtare të Punës mbi Parimet dhe të Drejtat Themelore në Punë , Deklarata e Rios për Mjedisin dhe Zhvillimin dhe Konventa e Kombeve të Bashkuara Kundër Korrupsionit .

Të drejtat e njeriut

Parimi 1 : Bizneset duhet të mbështesin dhe respektojnë mbrojtjen e të drejtave të njeriut të shpallura ndërkombëtarisht; dhe

Parimi 2 : Bizneset sigurohen që ata të mos jenë bashkëpunëtorë në shkeljet e të drejtave të njeriut.

Punës

Parimi 3 : Bizneset duhet të mbrojnë lirinë e asociimit dhe njohjen efektive të së drejtës për negociata kolektive;

Parimi 4 : Eliminimi i të gjitha formave të punës së detyruar dhe të detyruar;

Parimi 5 : Heqja efektive e punës së fëmijëve; dhe

Parimi 6 : Eliminimi i diskriminimit në lidhje me punësimin dhe profesionin.

Mjedisi

Parimi 7 : Bizneset duhet të mbështesin një qasje paraprake ndaj sfidave mjedisore;

Parimi 8 : Ndërmarrja e iniciativave për të promovuar përgjegjësi më të madhe mjedisore; dhe

Parimi 9 : Inkurajimi i zhvillimit dhe përhapjes së teknologjive miqësore me mjedisin.

Kundër Korrupsionit

Parimi 10 : Bizneset duhet të punojnë kundër korrupsionit në të gjitha format e tij, duke përfshirë zhvatjen dhe ryshfetin.

Misioni ynë

T’u japim njerëzve më të mirën e Ballkanit dhe Evropës Lindore. Ta arrijmë në një mënyrë të qëndrueshme, duke punuar me njerëzit vendas për t’i lënë komunitetet më të pasura.

Vlerat tona

Biznesi ynë është i ndërtuar mbi respekt. Respekt për planetin, respekt për partnerët tanë dhe respekt për klientët tanë. Ne nuk duam vetëm të bëjmë biznes, ne duam të bëjmë miq ndërsa rritemi.

Ne jemi inovativë, gjithmonë në kërkim të mënyrave të reja për të minimizuar gjurmën tonë. Duke qenë të besueshëm, të ndershëm dhe transparent, ne sigurohemi që fjala jonë është besa jonë. Dhe duke u fokusuar te cilësia, ne sigurohemi që po ofrojmë biznes të përsëritur, i cili ndërton një të ardhme të qëndrueshme. Është një mënyrë krejtësisht e re për të përjetuar biznesin e udhëtimit.

Blog

UNESCO in ALBANIA: The worldwide protected Albanian treasures

Posted on 6 April 2023

Albanian culture represents indescribable value for the Albanian people, the country, and the region. Parts of this culture have a special place; they are paramount to the world heritage and serve as a testimony of the way of living of civilization, bearing great values. For this reason, we mustn’t lose them, but preserve and maintain them, and pass along the knowledge, so the next generations can understand and value their culture, proudly inherit their identity, improve and get inspired by these models of civilization. For this culture not to get lost, UNESCO has included, up until now, eight Albanian treasures in its lists of world heritage.

What is UNESCO?

After the second world war, terror and separation left a mark of incredible pain on the world’s memory. To secure peace, understanding, and sustainability in the world, The United Nations Educational, Scientific, and Cultural Organization was founded in 1945. UNESCO‘s mission is to contribute to building a culture of peace, eradication of poverty, sustainable development, and intercultural dialogue.

UNESCO në Shqipëri

Albania on The World Heritage List

Butrinti

Yes, this is Butrint of the “Twelfth Night”, otherwise known, as one of the favorite resting places for the Greco-Roman aristocracy of ancient times. It is located 25 km from the city of Saranda and extends from the shores of the Ionian Sea of the Delvina field. For the combination of the diverse natural landscapes with the remains and ancient artifacts of the Greco-Roman culture, Butrint enjoys the status of a golden name in the history of Albanian archaeology, the historical part is part of UNESCO since 1992, while the lake of Butrint is an Area Specially Protected, according to the Barcelona Convention of 1995. Here you can even see large blocks with Pelasgian inscriptions. Observing the historical points and enjoying the natural beauty are undoubtedly the primary and most important activities when visiting Butrint. Butrint is the historical evidence of the continuity of cultures that have affected the area, from the Greek period to the Middle Ages.

Berat and Gjirokastra historical centers

Berat and Gjirokastra are early settlements of southern Albania and their fortified historical centers, with the one-over-the-other house architecture of the Ottoman style, influenced by the ancient culture, but also because they have been and continue to be inhabited, they have crucial values for their period. Berat is well known for the grand castle, the two historical neighborhoods of Mangalem and Gorica, the stone bridge, the blue river Osum that divides them, etc. Gjirokastra, known as the stone city, with its gray pitched roofs, cobbled streets, the extraordinary panorama of characteristic two-story houses, its historic bazaar, and the beauty of the landscape. These historical centers are filled with rare beauty and precious values.

Ohrid Lake

Lake Ohrid is one of the oldest lakes in Europe and the world. Its age is estimated between 4 and 10 million years old and is of tectonic origin. The green waters are home to over 200 endemic species. Since the beginning of time, the lake has served as a source of life, communities, and civilizations have developed around it, and today two modern states lie around it. This is the deepest lake in the Balkans. The lake offers spectacular views and in Pogradec, it has traditionally served as a beach spot. You can spend your summer vacation, go for a relaxing day, enjoy the fantastic cuisine of the area, go fishing, or go boating on the lake.

Gashi River and Rrajca

Two natural treasures of Albania are part of a wealth shared between eighteen European countries. Gashi River and Rrajca are on UNESCO’s list of Ancient and Primeval Beech Forests of the Carpathians and Other Regions of Europe. Rrajca represents a unique ecosystem near the border with North Macedonia, almost entirely untouched, rich in extraordinary landscapes and rare biodiversity. The Balkan Lynx can be found here too. Gashi River, on the other hand, is located in the north, near Valbona. A great amount of the area is covered in Beech forests. This area offers wonderful views, where the landscape of mountains merges with cold, crystal waters, and the greenery of the trees.

Albania on the Intangible Heritage List

Albanian iso-polyphony

Albanian iso-polyphony has been declared by UNESCO as an oral and spiritual heritage of the world. This way of singing, which is thought to have been inherited from ancient times, has a special technique and is a rare skill. Iso-polyphony has accompanied the Albanian people in history in the happiest and saddest moments, since we see that it is sung in times of sorrow, but also in times of joy. It is thought and accepted that the true origin place of Albanian iso-polyphony is the south, but can also be found in the north of the country. Those who listen say that this way of singing lifts the heart and fills it with unusual emotions. The melody, the technical difficulty, and the rich history make the iso-polyphonic song monumental.

Xhubleta, craftsmanship, and how is used

There are many legends about the origin, shape, and reasons why xhubleta is presented to us in such a form. One thing is certain, xhubleta comes from antiquity and is Albania’s passport in the field of ethnic costume design. This unusual suit takes its name from the emblematic, wrinkled bell-like shape of the skirt. Others think that the shapes of the costume, made with shajak straps are a tribute to the Albanian Alps. With an ensemble of delicate and original decorations, xhubleta combines colors with early decorative symbols that can be traced back in time to the Illyrians and even to the Crete-Mycenaean culture. However, xhubleta is important as evidence of the continuity of early ancient culture, but also for the craftsmanship of making it and how is used, a culture which unfortunately is in danger of being lost. As the latest Albanian cultural element included in UNESCO, xhubleta is in the attention of all authorities to be preserved as evidence of the way of life and millennial companion of highlands women.

Albania in the Memory of the World Collection

Codex Purpureus Beratinus

The Purple Codex of Berat (known as Codex Purpureus Beratinus) are two gospels found in Berat that belong to the group of seven purple codices that survive in the world today. Beratinus 1 belongs to the sixth century and represents one of the four oldest archetypes of the New Testament; is of great importance for understanding the development of biblical and liturgical literature in the world. Beratinus 2 belongs to the ninth century. Both codices are a precious asset that today, after restoration and replication for study and cultural reasons, are kept in the National Archives of Albania.

Blog /A journey towards sustainability

Posted on 15 Jan 2020

Travelife: a journey towards sustainability

Sustainability integration in business is slowly starting to increase because companies are beginning to realize that they can be more successful by doing good.

But what does sustainability mean in business?

Seeing this great impact of the sustainability strategies, we decided that it was time to incorporate one in our company as well. That is how we found out about Travelife. Travelife is a sustainability system, founded in 2007, which promotes sustainable practices in the travel and tourism industry. This program includes three stages:

The two main categories that are influenced by sustainability in business are society and the environment. A sustainable business must have a strategy to positively affect these fields. On the contrary, if they do not claim responsibility it can bring up issues such as environmental damage and social injustice.

  1. Travelife Engaged
  2. Travelife Partner
  3. Travelife Certified
Elite_Travel_Group_travelife_partner

Since March 2019, Elite Travel Group is a Travelife Partner and since February 2022 Travelife Certified.

What are ETG's aspirations?

As we are about to be the first Albanian company Travelife certified, we know how important it is to have common sense and to care for social life, for the economy of the area and region in which we live, and, last but not least, care about the environment. Sustainability as a concept comes with different challenges in different countries. Since we are considered a country under development, our biggest focus remains on the social aspect. We are pioneering the sustainable policies in Albania, through our public and social activities, society-building concepts through education and training for the young, teacher communities, and the suppliers. We strongly believe that education is the best means by which we can provide the support to tackle the economic and environmental aspects. We know that we alone cannot change the place we live in, but alone we can inspire others and be copied by them, to make today better than yesterday.

What are our achievements so far and what are we planning?

It is worth emphasizing some of our most remarkable moments in this journey towards sustainability. During October 2019 we had the Green Month at our office, which consisted of weekly activities to improve the environment. In the photos below you can see some of them:

Overshoot-Day
Green October: Overshoot Day
Sustainability-Green-October
Green October: A Sustainability Challenge
Green October: Action Day
Sustainability-Poster-Elite-Office

Limiting elevator usage

Something else that we are doing currently is limiting the usage of the elevator at our headquarters. In this way, we can save electricity and encourage our employees to be more active.

News/përmirësimi i standardeve të udhëtimit

Posted on 11 Jan 2020

Përmirësimi i standardeve të agjencive të udhëtimit me ETG

Bashkëpunim midis Elite Travel GroupElite Travel Lufthansa City Center & Elite Academy, Lufthansa City Center, Sabre dhe Futouris

 

Duke punuar për Elite Coaching, një nga qëllimet tona ishte edhe trajnimi i agjensive të udhëtimit në Shqipëri. Prandaj, Elite Travel Group nisi këtë projekt me Lufthansa City Center, Sabre dhe Futouris për të përmirësuar standardet në agjensitë e udhëtimeve në Shqipëri. Qëllimi ishte të ndihmonim agjensitë e udhëtimit shqiptare të përmirësojnë profesionalizmin e tyre në këtë industri.

Si u implementua projekti?

Në këtë projekt, u trajnuan 40 agjensi udhëtimi në mënyrë që ata të mund të rrisin shitjet e tyre. Prandaj, duke u rikualifikuar, ata u bënë të aftë të përdorin sistemet e nevojshme për çdo agjensi udhëtimi në tregun aktual.

 

Së pari, ata u trajnuan për të përdorur Sistemin Global të Shpërndarjes (GDS). Ky rrjet i kompjuterizuar i bën shumë më të lehta transaksionet ndërmjet ofruesve të shërbimeve të udhëtimit dhe agjentëve të udhëtimit.

 

Më tej, ata u trajnuan të përdorin mjete të IT, siç janë Menaxheri i Marrëdhënieve me Konsumatorët (CRM), për të lehtësuar njohuritë mbi klientët dhe segmentimin e tyre, si dhe për të krijuar marrëdhënie afatgjata me ta.

 

Së fundmi, ata u trajnuan për të përdorur mjetet e menaxhimit të udhëtimit në mënyrë që proceset e rezervimit të bëhen më të thjeshta dhe të shpejta. E gjithë kjo, jo vetëm që përmirëson rrjedhën e punës në këto agjensi, por gjithashtu i ndihmon ata të ofrojnë eksperiencën më të mirë për klientin. Prandaj, nuk do të jetë më e nevojshme që këto agjensi të përdorin mënyrën tradicionale të rezervimit të biletave përmes stafit të Elite Travel Lufthansa City Center.

 

Në fund të këtij trajnimi, ata të gjithë ishin të kualifikuar dhe arritën synimet e tyre për shitjet.

Futouris LCC training

Rezultatet

2020 ka qenë një vit shumë sfidues për agjentët dhe Elite Travel Lufthansa City Center. Sidoqoftë, arritëm një xhiro prej 1.7 milion euro. Kjo është ekuivalente me 50% të shitjeve të sezonit 2019.

Gjatë Janarit dhe Shkurtit të vitit 2020, pati një rritje rekord përkatësisht prej 200% dhe 170%. Këto rezultate tregojnë se në përgjithësi projekti për të përmirësuar standardet në agjensitë e udhëtimeve në Shqipëri, ka qenë shumë i suksesshëm, veçanërisht duke patur parasysh rrethanat e këtij viti të vështirë.

 

Na ndiqni për përditësime mbi projektet tona të ardhshme!

Elite Travel Group – pjesë e Paktit Global të Organizatës së Kombeve të Bashkuara

ETG part of UNGC

Blog Elite Travel Group – pjesë e Paktit Global të Organizatës së Kombeve të Bashkuara Posted on 26 July 2023 Pakti Global i Kombeve të bashkuara është iniciativa më e madhe dhe autoriteti më i madh botëror që punon dhe ndihmon në përmirësimin e qëndrueshmërisë dhe përgjegjësive sociale të korporatave, pjesë e të cilës është edhe Elite Travel Group. Cili është qëllimi i Paktit Global të Organizatës së Kombeve të Bashkuara? Sipas unglobalcompact.org:  “Ambicia jonë është: Të përshpejtojmë dhe shkallëzojmë ndikimin kolektiv global të biznesit duke mbështetur Dhjetë Parimet dhe duke ofruar Objektivat e Zhvillimit të Qëndrueshëm përmes kompanive dhe ekosistemeve të përgjegjshme që mundësojnë ndryshimin.” PGiOKB synon të mbështesë kompanitë teksa ato përafrojnë praktikat e tyre për një të ardhme të qëndrueshme dhe gjithëpërfshirëse, ndërsa ato marrin veten dhe rriten pas pandemisë Covid-19. Ai mbetet autoriteti i vetëm normativ global dhe pikë referimi për veprim dhe udhëheqje brenda një lëvizjeje globale të qëndrueshmërisë së korporatave në rritje. 10 Parimet: Dhjetë Parimet e Paktit Global të OKB-së Dhjetë Parimet e Paktit Global të Kombeve të Bashkuara rrjedhin nga: Deklarata Universale e të Drejtave të Njeriut , Deklarata e Organizatës Ndërkombëtare të Punës mbi Parimet dhe të Drejtat Themelore në Punë , Deklarata e Rios për Mjedisin dhe Zhvillimin dhe Konventa e Kombeve të Bashkuara Kundër Korrupsionit . Të drejtat e njeriut Parimi 1 : Bizneset duhet të mbështesin dhe respektojnë mbrojtjen e të drejtave të njeriut të shpallura ndërkombëtarisht; dhe Parimi 2 : Bizneset sigurohen që ata të mos jenë bashkëpunëtorë në shkeljet e të drejtave të njeriut. Punës Parimi 3 : Bizneset duhet të mbrojnë lirinë e asociimit dhe njohjen efektive të së drejtës për negociata kolektive; Parimi 4 : Eliminimi i të gjitha formave të punës së detyruar dhe të detyruar; Parimi 5 : Heqja efektive e punës së fëmijëve; dhe Parimi 6 : Eliminimi i diskriminimit në lidhje me punësimin dhe profesionin. Mjedisi Parimi 7 : Bizneset duhet të mbështesin një qasje paraprake ndaj sfidave mjedisore; Parimi 8 : Ndërmarrja e iniciativave për të promovuar përgjegjësi më të madhe mjedisore; dhe Parimi 9 : Inkurajimi i zhvillimit dhe përhapjes së teknologjive miqësore me mjedisin. Kundër Korrupsionit Parimi 10 : Bizneset duhet të punojnë kundër korrupsionit në të gjitha format e tij, duke përfshirë zhvatjen dhe ryshfetin. Misioni ynë T’u japim njerëzve më të mirën e Ballkanit dhe Evropës Lindore. Ta arrijmë në një mënyrë të qëndrueshme, duke punuar me njerëzit vendas për t’i lënë komunitetet më të pasura. Vlerat tona Biznesi ynë është i ndërtuar mbi respekt. Respekt për planetin, respekt për partnerët tanë dhe respekt për klientët tanë. Ne nuk duam vetëm të bëjmë biznes, ne duam të bëjmë miq ndërsa rritemi. Ne jemi inovativë, gjithmonë në kërkim të mënyrave të reja për të minimizuar gjurmën tonë. Duke qenë të besueshëm, të ndershëm dhe transparent, ne sigurohemi që fjala jonë është besa jonë. Dhe duke u fokusuar te cilësia, ne sigurohemi që po ofrojmë biznes të përsëritur, i cili ndërton një të ardhme të qëndrueshme. Është një mënyrë krejtësisht e re për të përjetuar biznesin e udhëtimit. […]

Read More…

UNESCO in ALBANIA: The worldwide protected Albanian treasures

UNESCO in ALBANIA

Blog UNESCO in ALBANIA: The worldwide protected Albanian treasures Posted on 6 April 2023 Albanian culture represents indescribable value for the Albanian people, the country, and the region. Parts of this culture have a special place; they are paramount to the world heritage and serve as a testimony of the way of living of civilization, bearing great values. For this reason, we mustn’t lose them, but preserve and maintain them, and pass along the knowledge, so the next generations can understand and value their culture, proudly inherit their identity, improve and get inspired by these models of civilization. For this culture not to get lost, UNESCO has included, up until now, eight Albanian treasures in its lists of world heritage. What is UNESCO? After the second world war, terror and separation left a mark of incredible pain on the world’s memory. To secure peace, understanding, and sustainability in the world, The United Nations Educational, Scientific, and Cultural Organization was founded in 1945. UNESCO‘s mission is to contribute to building a culture of peace, eradication of poverty, sustainable development, and intercultural dialogue. Albania on The World Heritage List Butrinti Yes, this is Butrint of the “Twelfth Night”, otherwise known, as one of the favorite resting places for the Greco-Roman aristocracy of ancient times. It is located 25 km from the city of Saranda and extends from the shores of the Ionian Sea of the Delvina field. For the combination of the diverse natural landscapes with the remains and ancient artifacts of the Greco-Roman culture, Butrint enjoys the status of a golden name in the history of Albanian archaeology, the historical part is part of UNESCO since 1992, while the lake of Butrint is an Area Specially Protected, according to the Barcelona Convention of 1995. Here you can even see large blocks with Pelasgian inscriptions. Observing the historical points and enjoying the natural beauty are undoubtedly the primary and most important activities when visiting Butrint. Butrint is the historical evidence of the continuity of cultures that have affected the area, from the Greek period to the Middle Ages. Berat and Gjirokastra historical centers Berat and Gjirokastra are early settlements of southern Albania and their fortified historical centers, with the one-over-the-other house architecture of the Ottoman style, influenced by the ancient culture, but also because they have been and continue to be inhabited, they have crucial values for their period. Berat is well known for the grand castle, the two historical neighborhoods of Mangalem and Gorica, the stone bridge, the blue river Osum that divides them, etc. Gjirokastra, known as the stone city, with its gray pitched roofs, cobbled streets, the extraordinary panorama of characteristic two-story houses, its historic bazaar, and the beauty of the landscape. These historical centers are filled with rare beauty and precious values. Ohrid Lake Lake Ohrid is one of the oldest lakes in Europe and the world. Its age is estimated between 4 and 10 million years old and is of tectonic origin. The green waters are home to over 200 endemic species. Since the beginning of time, the lake has served as a source of life, communities, and civilizations have developed around it, and today two modern states lie around it. This is the deepest lake in the Balkans. The lake offers spectacular views and in Pogradec, it has traditionally served as a beach spot. You can spend your summer vacation, go for a relaxing day, enjoy the fantastic cuisine of the area, go fishing, or go boating on the lake. Gashi River and Rrajca Two natural treasures of Albania are part of a wealth shared between eighteen European countries. Gashi River and Rrajca are on UNESCO’s list of Ancient and Primeval Beech Forests of the Carpathians and Other Regions of Europe. Rrajca represents a unique ecosystem near the border with North Macedonia, almost entirely untouched, rich in extraordinary landscapes and rare biodiversity. The Balkan Lynx can be found here too. Gashi River, on the other hand, is located in the north, near Valbona. A great amount of the area is covered in Beech forests. This area offers wonderful views, where the landscape of mountains merges with cold, crystal waters, and the greenery of the trees. Albania on the Intangible Heritage List Albanian iso-polyphony Albanian iso-polyphony has been declared by UNESCO as an oral and spiritual heritage of the world. This way of singing, which is thought to have been inherited from ancient times, has a special technique and is a rare skill. Iso-polyphony has accompanied the Albanian people in history in the happiest and saddest moments, since we see that it is sung in times of sorrow, but also in times of joy. It is thought and accepted that the true origin place of Albanian iso-polyphony is the south, but can also be found in the north of the country. Those who listen say that this way of singing lifts the heart and fills it with unusual emotions. The melody, the technical difficulty, and the rich history make the iso-polyphonic song monumental. Xhubleta, craftsmanship, and how is used There are many legends about the origin, shape, and reasons why xhubleta is presented to us in such a form. One thing is certain, xhubleta comes from antiquity and is Albania’s passport in the field of ethnic costume design. This unusual suit takes its name from the emblematic, wrinkled bell-like shape of the skirt. Others think that the shapes of the costume, made with shajak straps are a tribute to the Albanian Alps. With an ensemble of delicate and original decorations, xhubleta combines colors with early decorative symbols that can be traced back in time to the Illyrians and even to the Crete-Mycenaean culture. However, xhubleta is important as evidence of the continuity of early ancient culture, but also for the craftsmanship of making it and how is used, a culture which unfortunately is in danger of being lost. As the latest Albanian cultural element included in UNESCO, xhubleta is in the attention of all authorities to […]

Read More…

A journey toward sustainability

sustainability policy

Blog /A journey towards sustainability Posted on 15 Jan 2020 Travelife: a journey towards sustainability Sustainability integration in business is slowly starting to increase because companies are beginning to realize that they can be more successful by doing good. But what does sustainability mean in business? Seeing this great impact of the sustainability strategies, we decided that it was time to incorporate one in our company as well. That is how we found out about Travelife. Travelife is a sustainability system, founded in 2007, which promotes sustainable practices in the travel and tourism industry. This program includes three stages: The two main categories that are influenced by sustainability in business are society and the environment. A sustainable business must have a strategy to positively affect these fields. On the contrary, if they do not claim responsibility it can bring up issues such as environmental damage and social injustice. Travelife Engaged Travelife Partner Travelife Certified Since March 2019, Elite Travel Group is a Travelife Partner and since February 2022 Travelife Certified. What are ETG’s aspirations? As we are about to be the first Albanian company Travelife certified, we know how important it is to have common sense and to care for social life, for the economy of the area and region in which we live, and, last but not least, care about the environment. Sustainability as a concept comes with different challenges in different countries. Since we are considered a country under development, our biggest focus remains on the social aspect. We are pioneering the sustainable policies in Albania, through our public and social activities, society-building concepts through education and training for the young, teacher communities, and the suppliers. We strongly believe that education is the best means by which we can provide the support to tackle the economic and environmental aspects. We know that we alone cannot change the place we live in, but alone we can inspire others and be copied by them, to make today better than yesterday. What are our achievements so far and what are we planning? It is worth emphasizing some of our most remarkable moments in this journey towards sustainability. During October 2019 we had the Green Month at our office, which consisted of weekly activities to improve the environment. In the photos below you can see some of them: Green October: Overshoot Day Green October: A Sustainability Challenge Green October: Action Day Limiting elevator usage Something else that we are doing currently is limiting the usage of the elevator at our headquarters. In this way, we can save electricity and encourage our employees to be more active. […]

Read More…

Permiresimi i Standardeve

Permiresimi i Standardeve

News/përmirësimi i standardeve të udhëtimit Posted on 11 Jan 2020 Përmirësimi i standardeve të agjencive të udhëtimit me ETG Bashkëpunim midis Elite Travel Group, Elite Travel Lufthansa City Center & Elite Academy, Lufthansa City Center, Sabre dhe Futouris Duke punuar për Elite Coaching, një nga qëllimet tona ishte edhe trajnimi i agjensive të udhëtimit në Shqipëri. Prandaj, Elite Travel Group nisi këtë projekt me Lufthansa City Center, Sabre dhe Futouris për të përmirësuar standardet në agjensitë e udhëtimeve në Shqipëri. Qëllimi ishte të ndihmonim agjensitë e udhëtimit shqiptare të përmirësojnë profesionalizmin e tyre në këtë industri. Si u implementua projekti? Në këtë projekt, u trajnuan 40 agjensi udhëtimi në mënyrë që ata të mund të rrisin shitjet e tyre. Prandaj, duke u rikualifikuar, ata u bënë të aftë të përdorin sistemet e nevojshme për çdo agjensi udhëtimi në tregun aktual. Së pari, ata u trajnuan për të përdorur Sistemin Global të Shpërndarjes (GDS). Ky rrjet i kompjuterizuar i bën shumë më të lehta transaksionet ndërmjet ofruesve të shërbimeve të udhëtimit dhe agjentëve të udhëtimit. Më tej, ata u trajnuan të përdorin mjete të IT, siç janë Menaxheri i Marrëdhënieve me Konsumatorët (CRM), për të lehtësuar njohuritë mbi klientët dhe segmentimin e tyre, si dhe për të krijuar marrëdhënie afatgjata me ta. Së fundmi, ata u trajnuan për të përdorur mjetet e menaxhimit të udhëtimit në mënyrë që proceset e rezervimit të bëhen më të thjeshta dhe të shpejta. E gjithë kjo, jo vetëm që përmirëson rrjedhën e punës në këto agjensi, por gjithashtu i ndihmon ata të ofrojnë eksperiencën më të mirë për klientin. Prandaj, nuk do të jetë më e nevojshme që këto agjensi të përdorin mënyrën tradicionale të rezervimit të biletave përmes stafit të Elite Travel Lufthansa City Center. Në fund të këtij trajnimi, ata të gjithë ishin të kualifikuar dhe arritën synimet e tyre për shitjet. Rezultatet 2020 ka qenë një vit shumë sfidues për agjentët dhe Elite Travel Lufthansa City Center. Sidoqoftë, arritëm një xhiro prej 1.7 milion euro. Kjo është ekuivalente me 50% të shitjeve të sezonit 2019. Gjatë Janarit dhe Shkurtit të vitit 2020, pati një rritje rekord përkatësisht prej 200% dhe 170%. Këto rezultate tregojnë se në përgjithësi projekti për të përmirësuar standardet në agjensitë e udhëtimeve në Shqipëri, ka qenë shumë i suksesshëm, veçanërisht duke patur parasysh rrethanat e këtij viti të vështirë. Na ndiqni për përditësime mbi projektet tona të ardhshme! BACK TO CORPORATE NEWS […]

Read More…