News

Elite Travel Group’s Sustainability Plan

Posted on 23 June 2023

At Elite Travel Group we aim to provide a sustainable environment for ourselves, colleagues, and the community. Sustainability is a reality that we have embraced and decided to build our working model around, hoping to inspire everyone who interacts with us to turn it into a lifestyle. We have decided to take appropriate actions to reduce as much as possible the negative impact on the environment and society of our operations. We strive to create a better future, making every day better than yesterday and making a positive impact on our customers, suppliers, and associates. We work hard to create an example of best practices in the country and region. Our goal is for sustainability policies to be everywhere in the company, from the management level to the execution level. Staff, suppliers, and collaborators are expected to adhere to the objectives within this framework whenever possible within existing budgets.

Although we understand that our influence on the actions and third parties is tight, we try and do our best to inform them about our sustainability policies and encourage them to align their operating practices with the objectives of this policy.

Sustainability: Management and Legal Compliance

To manage our sustainability policies, we are committed to having a sustainability coordinator who has completed the basic training and examination from Travel Life, who is in charge of monitoring, reporting, and implementing the sustainability policies and action plan. Following this decision, we have explained and made public the sustainability mission statement and policy.

Their success guarantees carrying out a basic assessment of the company’s performance for sustainable practices and to ensure transparency regarding sustainability through reporting and public communication. An important part of this practice is the involvement of staff in the plan to be fully informed and ready to implement sustainability policies. This whole process is in harmony with the provided legal framework.

Sustainability: Central internal management

We provide all our employees with the freedom of employment and termination of the contract with notice and without penalty, including in their contracts working conditions following national employment law, job description, and wage rates equal to or above the statutory wage national. Also, we determine and compensate for overtime work based on agreement. Another important part of internal social management is social and health insurance according to national law.

We offer employees a fixed annual salary for holidays and leave for health reasons.

It is important to us to provide equal opportunities concerning recruitment, terms of employment, training opportunities, and senior positions for every candidate and we do not discriminate concerning gender, race, age, special abilities, ethnicity, religion, or sexual orientation. We have a health and safety policy for employees that complies with national legal standards and ensure that they have first aid kits and trained staff available in all relevant locations. National regulations regarding the minimum age for employment apply. We do our best to regularly measure employee satisfaction and complaints and take measures for improvement. We offer opportunities to our employees to gain experience like their work and to advance in their careers within the company.

We declare that we do not prevent membership in trade unions, collective labor negotiations, and the representation of members by trade unions.

Sustainability: Internal environmental management

We are committed to actively reducing and (where possible) avoiding the use of consumer goods and disposable or limited-function products. We take action to improve internal waste management in compliance with the law by implementing waste reduction methods.

Sustainability: Partner Agencies

We have undertaken to inform strategic partners about national and Travelife standards on tourism, the sustainability policy of travel companies, and that they are expected to comply with it and/or communicate it to end customers where necessary. We practice including key sustainability clauses in contracts with inbound/host partners and motivate them to participate in sustainability training for travel companies.

Durability: Transport

We do our best to motivate and encourage partners to have their accommodations certified for sustainability. We prefer and select accommodations that are locally owned and managed, or that employ local communities, encouraging them to follow best practices for responsible tourism.

Another important part is the inclusion of standard sustainability clauses in all contracts with accommodation providers that focus on child labor, anti-corruption, bribery, waste management, and biodiversity protection.

We work with accommodations and restaurants that incorporate elements of local art, architecture, or cultural heritage; respecting the intellectual property rights of local communities. We ensure that throughout our accommodation supply chain, the rights of children are respected and protected, and have a zero-tolerance policy towards child sexual exploitation. Termination of cooperation with accommodation in case of clear evidence that contracted accommodation endangers the provision of the integrity of basic services such as food, water, energy, health care, or land to neighboring companies is indisputable.

Sustainability: Excursions and activities

We have an inventory of environmentally or culturally sensitive excursions available in every destination. Advising guests on standards of conduct during excursions and activities with a focus on respecting the local culture, nature, and environment and not offering any excursion that harms people, animals, plants, natural resources such as water and energy, or is socially unacceptable and cultural is a necessity for us. This also includes not offering any excursions in which wild animals are mistreated, except for activities properly regulated following local, national, and international law, and not being involved with companies that consume, exhibit, sell, or trade wild animal species, unless it is part of a regulated activity that ensures their presence is sustainable and in compliance with local, national, and international law.

We ensure that we have qualified and/or certified guides to guide our guests in culturally sensitive sites, heritage sites, or ecologically sensitive destinations.

Promoting and advising our guests on excursions and activities that directly involve and support local communities by purchasing services or goods, traditional crafts, and local production methods (food), or by visiting social projects or excursions and activities that support the local environment and biodiversity, for example. visiting protected areas or environmental protection projects is important to us.

Sustainability: Guides, local representatives, and guides

This includes ensuring that all employees have a written contract of employment, including terms of employment and a job description, and fully understand the terms and conditions of employment.

We prefer to work with local tour leaders, local representatives, local tour guides, porters, drivers, cooks, and other local staff of equal ability, and provide training as needed. Tour leaders, local representatives, guides, porters, and other local personnel contracted by us are paid at least a minimum wage that is equal to or above the legal minimum or the relevant industry standard.

We ensure that our tour guides, hosts, and other contract employees are qualified and regularly trained. Ensuring that our local employees are informed of relevant aspects of our sustainability policy and comply with it, through newsletters, references or contract addenda, emails, or training and information sessions is never overlooked.

We offer a special sustainable travel module in the training program for our local tour guides, which highlights key aspects of responsible tourism followed by the role expected of employees. This module also includes knowledge about the destination and related aspects of its sustainability.

Informing our customers, tour operators, local representatives, and guides about relevant sustainability issues in the destination (protection of flora, fauna, and cultural heritage, use of resources), social norms and values (tips, dress code, and photography), and human rights (sexual exploitation) we are convinced that we take our duty and responsibility to another level. Training of our employed tour leaders and local representatives to avoid child sexual exploitation. This will include training on how to screen claims related to the child abuse exemption.

Sustainability: Destinations

When it comes to choosing destinations, we try never to lose the element of originality, support, and responsibility. We consider sustainability aspects in the process of selecting new destinations and possibly offer alternative, non-mainstream destinations. We do not select destinations in which tourism leads to negative local structural effects, (unless the company’s involvement results in clear counterbalancing effects).

We take into account the selection of new destinations, which are accessible through more sustainable means of transport. We ensure that we do not run afoul of statutory spatial planning, protected areas, and heritage regulations. Also, destination management strategies of local, regional, and national authorities.

We support initiatives that improve the relationship between accommodation and local producers and try to influence and support the local government (where possible, together with other travel companies and stakeholders) concerning sustainability, destination planning, and management, the use of natural resources, and socio-cultural issues.

Supporting biodiversity conservation, including protected areas and high biodiversity areas, through financial contribution, political support, and integration into product offerings is another important pillar of our policies.

We do not promote souvenirs that contain threatened species of flora and fauna, as indicated in the CITES treaty and the “Red List” of the IUCN; or historical and archaeological objects (except were permitted by law). We support locally produced souvenirs and show which suppliers offer them to our customers.

Sustainability: Customers

We ensure that customer privacy is not compromised.

We adhere to relevant standards and voluntary codes of conduct in marketing and advertising messages and do not promise more than we deliver.

It is important to clarify complete and accurate product and pricing information about the company and its products and services, including sustainability claims.

Information on the destination, including sustainability aspects, which is factually accurate, balanced, and complete helps us inter alia to inform customers about the environmental impact of different transport options to reach the destination (in case these are not included in the package) and to offer sustainable alternatives, where available, promote (certified) sustainable accommodation, excursions, packages and/or transport options, with logos or other messages; ensuring they are recognized by the consumer and presented as the “best” option. Of course, this is related to informing customers about viable alternatives regarding accommodations, excursions, vacation packages, and transportation options, if any.

We never forget to inform (potential) customers about sustainability commitments and actions or provide information to consumers about the natural environment, local culture, and cultural heritage in the holiday destination, including key aspects and issues of sustainability in the destination and recommendations on how to make a positive contribution.

We inform customers about the risks and precautions related to health and safety issues at the destination and keep a contact person and a phone number permanently available for emergencies, but also train staff and keep available instructions on how to deal with emergencies.

We provide clients with documented guidelines and/or codes of conduct for sensitive excursions and activities to minimize adverse visitor impact and maximize satisfaction. Where possible, guidelines are developed in collaboration with relevant NGOs and the affected community. We provide customers with information on commercial, sexual, or any other form of exploitation and harassment, especially of children and adolescents, and inform them of applicable legislation regarding the purchase, sale, import, and export of historical or religious objects and items containing materials of threatened flora and/or fauna at the destination.

We prefer to encourage customers to use local restaurants and shops and let them know about sustainable transportation options at destinations when possible. We encourage you to donate to a local charity and sustainable initiatives.

We systematically measure customer satisfaction and consider the results for service and product improvement and include sustainability as an integral part of customer satisfaction research.

We have clear procedures in case of customer complaints.

Durability: The Green Team

The Green Team was created to work towards achieving our biggest goal, to be the first Albanian company certified by Travelife. Now that this goal has been achieved, the Green Team works systematically to observe, analyze and improve the conditions, factors, and interactions to maintain healthy sustainability practices.

News

Plani i Qëndrueshmërisë i Elite Travel Group

Posted on 23 June 2023

Në Elite Travel Group ne synojmë të mundësojmë një mjedis të qëndrueshëm për vete, për kolegët dhe për komunitetin. Qëndrueshmëria është një realitet që ne e kemi përqafuar dhe kemi vendosur ta ndërtojmë modelin tonë të punës rreth saj, duke shpresuar se frymëzojmë këdo që ndërvepron me ne ta kthejë atë në stil jetese. Ne kemi vendosur të ndërmarrim veprimet e duhura për të zvogëluar sa më shumë ndikimin negativ në mjedis dhe në shoqëri të operacioneve tona. Përpiqemi fort që të krijojmë një të ardhme më të mirë, duke e bërë çdo ditë më të mirë se të djeshmen dhe duke ndikuar për mirë tek klientët, furnizuesit dhe bashkëpunëtorët tanë. Punojmë fort për të krijuar një shembull të praktikës më të mirë në vend dhe rajon.

Qëllimi ynë është që politikat e qëndrueshmërisë të jenë të shtrira kudo në kompani, nga niveli i menaxhimit e deri tek ai i ekzekutimit. Stafi, furnizuesit dhe bashkëpunëtorët pritet që t’i përmbahen objektivave brenda këtij kuadri kurdoherë që është e mundur brenda buxheteve ekzistuese.

Ndonëse kuptojmë se ndikimi ynë mbi veprimet dhe palët e treta është i shtrënguar, përpiqemi dhe bëjmë më të mirën për t’i informuar në lidhje me politikat tona të qëndrueshmërisë dhe për t’i nxitur të përafrojnë praktikat e funksionimit me objektivat e kësaj politike.

Qëndrueshmëria: Menaxhimi dhe Pajtueshmëria ligjore

Për të menaxhuar politikat tona të qëndrueshmërisë ne jemi zotuar të kemi një koordinator të qëndrueshmërisë që të ketë përfunduar trajnimin dhe provimin bazë nga Travel Life, i cili është në krye të mbikqyrjes, raportimit dhe zbatimit të politikave dhe planit të veprimit në lidhje me qëndrueshmërinë. Në vazhdë të këtij vendimi, kemi shpjeguar dhe kemi bërë publike deklaratën dhe politikën e misionit të qëndrueshmërisë.

Garancia e mbarëvajtjes së tyre është kryerja e vlerësimit bazë të performancës së kompanisë për praktikat e qëndrueshme dhe sigurimi i transparencës në lidhje me qëndrueshmërinë nëpërmjet raportimit dhe komunikimit publik. Pjesë e rëndësishme e kësaj praktike është përfshirja e stafit në plan për të qenë tërësisht të informuar dhe të gatshëm për të zbatuar politikat e qëndrueshmërisë. I gjithë ky proces është në harmoni me kuadrin ligjor të parashikuar.

Qëndrueshmëria: Menaxhimi i brendshëm qendror

Ne u mundësojmë të gjithë punonjësve tanë lirinë e punësimit dhe përfundimit të kontratës me lajmërim dhe pa penalitete, duke përfshirë në kontratat e tyre kushtet e punës në përputhjes me ligjin kombëtar të punësimit, përshkrimin e punës dhe shkallën e pagës të barabartë ose mbi pagën ligjore kombëtare. Gjithashtu, përcaktojmë dhe kompensojmë për punën mbi orar bazuar në dakordësi. Pjesë tjetër e rëndësishme e menaxhimit të brendshëm shoqëror është sigurimi shoqëror dhe shëndetësor sipas ligjit kombëtar.

U ofrojmë punonjësve pagë vjetore fikse për pushimet dhe largimet për arsye shëndetësore.

Për ne është e rëndësishme të/dhe ofrojmë mundësi të barabarta në lidhje me rekrutimin, kushtet e punësimit, mundësinë e trajnimit dhe pozicionet e larta për çdo kandidat dhe nuk diskriminojmë në lidhje me gjininë, racën, moshën, aftësitë e veçanta, etninë, besimin fetar apo orientimin seskual. Kemi një politikë të shëndetit dhe sigurisë për punonjësit që përputhet me standardet ligjore kombëtare dhe mundësojmë që ata të kenë në dispozicion kutitë e ndihmës së parë dhe staf të trajnuar në të gjitha vendet përkatëse. Zbatohen rregulloret kombëtare në lidhje me moshën minimale për pranim në punësim. Bëjmë më të mirën për të matur rregullisht kënaqësinë dhe ankesat e punonjësve dhe marrim masa për përmirësim. U ofrojmë mundësi punonjësve tanë për të fituar përvoja mbi natyrën e punës së tyre dhe për të avancuar në karrierë brenda kompanisë.

Deklarojmë se nuk pengojnë anëtarësimin në sindikata, negociatat kolektive të punës dhe përfaqësimin e anëtarëve nga sindikatat.

Qëndrueshmëria: Menaxhimi i brendshëm mjedisor

Jemi angazhuar për të zvogëluar aktivisht dhe (kur është e mundur) të shmangim përdorimin e mallrave të konsumit dhe atyre njëpërdorimshe ose me funksion të limituar. Ndërmarrim veprime për të përmirësuar menaxhimin e brendshëm të mbetjeve në pajtueshmëri me ligjin duke zbatuar metoda për zvogëlimin e mbetjeve.

Qëndrueshmëria: Agjencitë Partnere

Kemi marrë përsipër të informojmë partnerët strategjikë në lidhje me standardet kombëtare dhe ato të Travelife mbi turizmin, me politikën e qëndrueshmërisë së kompanive të udhëtimit dhe se ata pritet të pajtohen me të dhe/ose t’ua komunikojnë atë klientëve përfundimtarë aty ku është e nevojshme. Ne praktikojmë përfshirjen e klauzolave kryesore të qëndrueshmërisë në kontratat me partnerët hyrës/pritës dhe i motivojmë për të marrë pjesë në trajnimin e qëndrueshmërisë për kompanitë e udhëtimit.

Qëndrueshmëria: Transporti

Ne angazhohemi për zgjedhjen e opsioneve më të qëndrueshme duke marrë parasysh çmimin dhe komoditetin kur zgjidhni opsionet e transportit deri në destinacion. Marrim në konsideratë dhe favorizojmë alternativat më të qëndrueshme në lidhje me opsionet e transportit për transfertat dhe ekskursionet në destinacion, duke marrë parasysh çmimin, komoditetin dhe konsideratat praktike. Integrimi dhe/ose promovimi i një ose më shumë produkteve/paketave të qëndrueshme të pushimeve bazuar në një metodologji të njohur, duke përfshirë transportin e qëndrueshëm, strehim të qëndrueshëm dhe aktivitete të qëndrueshme është gjithashtu i rëndësishëm për ne.

Qëndrueshmëria: Transporti

Bëjmë më të mirën për motivuar dhe inkurajuar partnerët që akomodimet e tyre të certifikohen për qëndrueshmërinë. Preferojmë dhe përzgjedhim akomodime që janë në pronësi dhe menaxhim lokal, apo që punësojnë komunitetet lokale, duke i nxitur për të ndjekur praktikat më të mira për turizmin e përgjegjshëm.

Tjetër pjesë e rëndësishme ështe përfshirja e klauzolave standarde të qëndrueshmërisë në të gjitha kontratat me ofruesit e akomodimit që fokusohen në punën e fëmijëve, kundër korrupsionit dhe ryshfetit, menaxhimin e mbetjeve dhe mbrojtjen e biodiversitetit.

Punojmë me akomodime dhe restorante që përfshijnë elementë të artit lokal, arkitekturës ose trashëgimisë kulturore; duke respektuar të drejtat e pronësisë intelektuale të komuniteteve lokale. Sigurohemi që përmes zinxhirit tonë të furnizimit të akomodimit, të drejtat e fëmijëve të respektohen dhe mbrohen dhe të ketë një politikë zero tolerance ndaj shfrytëzimit seksual të fëmijëve. Ndërprerja e bashkëpunimit me akomodimin në rast të provave të qarta që akomodimet e kontraktuara rrezikojnë ofrimin e integritetit të shërbimeve bazë si ushqimi, uji, energjia, kujdesi shëndetësor ose toka për kompanitë fqinje është i padiskutueshëm.

Qëndrueshmëria: Eksursionet dhe aktivitetet

Kemi një inventar të ekskursioneve të ndjeshme mjedisore ose kulturore të cilat ofrohen në çdo destinacion. Këshillimi i mysafirëve për standardet e sjelljes gjatë ekskursioneve dhe aktiviteteve me fokus respektimin e kulturës, natyrës dhe mjedisit vendas dhe mos ofrimi i asnjë ekskursioni që dëmton njerëzit, kafshët, bimët, burimet natyrore si uji dhe energjia, ose që janë të papranueshme nga ana sociale dhe kulturore është për ne domosdoshmëri. Gjithashtu, këtu përfshihen mos ofrimi i asnjë ekskursioni në të cilin kafshët e egra keqtrajtohen, përveç aktiviteteve të rregulluara siç duhet në përputhje me ligjin vendor, kombëtar dhe ndërkombëtar dhe mos përfshirja me kompanitë që konsumojnë, ekspozojnë, shesin ose tregtojnë specie të kafshëve të egra, përveç nëse është pjesë e një aktiviteti të rregulluar që siguron që prania e tyre është e qëndrueshme dhe në përputhje me ligjin vendas, kombëtar dhe ndërkombëtar.

Sigurohemi që të kemi udhërrëfyes të aftë dhe/ose të certifikuar për të udhërrëfyer në vendet kulturore të pandjeshme të mysafirëve tanë, vendet e trashëgimisë ose destinacionet e ndjeshme ekologjikisht.

Promovimi dhe këshillimi i mysafirëve tanë për ekskursione dhe aktivitete që përfshijnë dhe mbështesin drejtpërdrejt komunitetet lokale duke blerë shërbime ose mallra, zanate tradicionale dhe metoda të prodhimit lokal (ushqim), ose duke vizituar projekte sociale apo ekskursioneve dhe aktiviteteve që mbështesin mjedisin dhe biodiversitetin lokal, si p.sh. vizita në zonat e mbrojtura ose projekte për mbrojtjen e mjedisit është i rëndësishëm për ne.

Qëndrueshmëria: Drejtuesit e udhërrëfimit, përfaqësuesit vendor dhe guidat

Këtu përfshihet sigurimi që të gjithë punonjësit të kenë një kontratë pune me shkrim, duke përfshirë kushtet e punës dhe një përshkrim të punës, dhe të kuptojnë plotësisht termat dhe kushtet e punësimit.

Preferojmë të punojmë me drejtuesit lokalë të tureve, përfaqësuesit lokalë, guidat turistike lokale, portierët, shoferët, kuzhinierët dhe personelin tjetër lokal në rast të aftësive të barabarta, dhe të ofrojmë trajnime sipas nevojës. Pagimi i drejtuesve të turneut, përfaqësuesve vendorë, udhërrëfyesve, portierëve dhe personelit tjetër lokal, të kontraktuar nga ne, bëhet të paktën me një pagë minimale që është e barabartë ose mbi minimumin ligjor ose standardin përkatës të industrisë.

Ne sigurohemi që udhërrëfyesit tanë turistikë, mikpritësit dhe punonjësit e tjerë me kontratë janë të kualifikuar dhe të trajnuar rregullisht. Sigurimi që punonjësit tanë lokalë të jenë të informuar mbi aspektet përkatëse të politikës sonë të qëndrueshmërisë dhe të jenë në përputhje me të, nëpërmjet buletineve, referencave ose shtesave të kontratave, emaileve ose sesioneve të trajnimit dhe informacionit nuk anashkalohet asnjëherë.

Ne ofrojmë një modul të posaçëm udhëtimi të qëndrueshëm në programin e trajnimit për guidat tona turistike lokale, në të cilin vihen në vëmendje aspektet kryesore të turizmit të përgjegjshëm të ndjekur nga roli që pritet nga punonjësit. Ky modul përfshin gjithashtu njohuri në lidhje me destinacionin dhe aspektet përkatëse të qëndrueshmërisë së tij.

Duke i informuar klientët tanë, drejtuesit e turit, përfaqësuesit lokalë dhe udhërrëfyesit për çështjet përkatëse të qëndrueshmërisë në destinacion (psh mbrojtja e florës, faunës dhe trashëgimisë kulturore, përdorimi i burimeve), normat dhe vlerat sociale (psh këshilla, kodi i veshjes dhe fotografia), dhe të drejtat e njeriut (psh shfrytëzimi seksual) ne jemi të bindur se e çojmë në një nivel tjetër detyrën dhe përgjegjshmërinë tonë. Trajnimi i drejtuesve tanë të punësuar të tureve dhe përfaqësuesve lokalë për shmangien e shfrytëzimit seksual të fëmijëve. Kjo do të përfshijë trajnime se si të kontrollohen kërkesat në lidhje me përjashtimin e abuzimit të fëmijëve.

Qëndrueshmëria: Destinacionet

Kur vjen puna te zgjedhja e destinacioneve ne përpiqemi të mos humbasim kurrë elementin e origjinalitetit, mbështjetjes dhe përgjegjshmërisë. Marrim parasysh aspektet e qëndrueshmërisë në procesin e përzgjedhjes së destinacioneve të reja dhe mundësisht ofrojmë destinacione alternative, jo të zakonshme. Nuk përzgjedhim destinacione në të cilat turizmi çon në efekte strukturore negative lokale, (përveç nëse përfshirja e kompanisë rezulton në efekte të qarta kundërbalancuese).

Marrim parasysh zgjedhjen e destinacioneve të reja, të cilat janë të arritshme përmes mjeteve më të qëndrueshme të transportit. Sigurohemi që të mos ndeshemi në kundërshti me planifikimin hapësinor të bazuar në ligj, zonat e mbrojtura dhe rregulloret e trashëgimisë. Gjithashtu me strategjitë e menaxhimit të destinacionit të autoriteteve lokale, rajonale dhe kombëtare.

Mbështesim iniciativat që përmirësojnë marrëdhëniet midis akomodimeve dhe prodhuesve vendas dhe pëpiqemi të ndikojmë dhe mbështetesim qeverinë vendore (kur është e mundur, së bashku me kompanitë e tjera të udhëtimit dhe palët e interesuara) në lidhje me qëndrueshmërinë, planifikimin dhe menaxhimin e destinacionit, përdorimin e burimeve natyrore dhe çështjet socio-kulturore.

Mbështetja e ruajtjes së biodiversitetit, duke përfshirë zonat e mbrojtura dhe zonat me biodiversitet të lartë, përmes kontributit financiar, mbështetjes politike dhe integrimit në ofertat e produkteve është një tjetër shtyllë e rëndësishme e politikave tona.

Ne nuk promovojë suvenire që përmbajnë specie të kërcënuara të florës dhe faunës, siç tregohet në traktatin CITES dhe “Listën e Kuqe” të IUCN; ose objekte historike dhe arkeologjike (me përjashtim të rasteve të lejuara me ligj). Mbështesium suvenire të prodhuara në vend dhe tregojmë se cilët furnizues i ofrojnë ato për klientët tanë.

Qëndrueshmëria: Klientët

Sigurohemi që privatësia e klientit të mos cenohet.

Respektojmë standardet përkatëse dhe kodet vullnetare të sjelljes në mesazhet e marketingut dhe reklamimit dhe nuk premtojmë më shumë sesa jepet.

Është e rëndësishme të qartësojmë informacionin e produktit dhe çmimit, të plotë dhe të saktë, në lidhje me kompaninë dhe produktet dhe shërbimet e saj, duke përfshirë pretendimet për qëndrueshmëri.

Informimi mbi destinacionin, duke përfshirë aspektet e qëndrueshmërisë, i cili është faktikisht i saktë, i balancuar dhe i plotë na ndihmon ndër të tjera për të informuar klientët për ndikimin mjedisor të opsioneve të ndryshme të transportit për të arritur në destinacion (në rast se këto nuk përfshihen në paketë) dhe për të ofruar alternativa të qëndrueshme, aty ku ka, të promojmë akomodime (të certifikuara) të qëndrueshme, ekskursione, paketa dhe/ose opsione transporti, me logo ose mesazhe të tjera; duke siguruar që ato të jenë të njohura nga konsumatori dhe të paraqiten si opsioni “më i mirë”. Natyrisht, kjo lidhet me informimin e klientëve për alternativat e qëndrueshme në lidhje me akomodimet, ekskursionet, paketat e pushimeve dhe opsionet e transportit, nëse ka.

Nuk harrojmë asnjëherë të informojmë qartë klientët (potencialë), për angazhimet dhe veprimet e qëndrueshmërisë, apo të sigurojmë informacion për konsumatorët në lidhje me mjedisin natyror, kulturën lokale dhe trashëgiminë kulturore në destinacionin e pushimeve, duke përfshirë aspektet dhe çështjet kryesore të qëndrueshmërisë në destinacion dhe rekomandime se si të japim një kontribut pozitiv.

Informojmë klientët për rreziqet dhe masat paraprake që lidhen me çështjet e shëndetit dhe sigurisë në destinacion dhe mbajmë në dispozicion të përhershëm një person kontakti dhe një numër telefoni për raste urgjente, por edhe trajnojmë personelin dhe mbajmë në dispozicion udhëzimet se si të merren me emergjencat.

U ofrojmë klientëve udhëzime të dokumentuara dhe/ose kode sjelljeje për ekskursione dhe aktivitete të ndjeshme, për të minimizuar ndikimin negativ të vizitorëve dhe për të maksimizuar kënaqësinë. Kur është e mundur, udhëzimet zhvillohen në bashkëpunim me OJQ-të përkatëse dhe komunitetin e prekur. U japim klientëve informacione për shfrytëzimin dhe ngacmimin komercial, seksual ose çdo formë tjetër, veçanërisht të fëmijëve dhe adoleshentëve, si dhe i bëjmë me dije legjislacionin në fuqi në lidhje me blerjen, shitjen, importin dhe eksportin e objekteve historike ose fetare dhe artikujve që përmbajnë materiale të florës dhe/ose faunës së kërcënuar në destinacion.

Parapëlqejmë t’i nxisim klientët të përdorin restorante dhe dyqane lokale dhe i njoftojmë për opsionet e transportit të qëndrueshëm në destinacione, kur është e mundur. Inkurajojmë të dhurojnë për një bamirësi lokale dhe nisma të qëndrueshme.

Masim në mënyrë sistematike kënaqësinë e klientit dhe marrim parasysh rezultatet, për përmirësimin e shërbimit dhe produktit dhe përfshijmë qëndrueshmërinë si pjesë integrale të hulumtimit për kënaqësinë e klientit.

Kemi procedura të qarta në rast ankesash nga klientët.

Qëndrueshmëria: Skuadra e Gjelbër

Skuadra e Gjelbër u krijua për të punuar në lidhje me arritjen e qëllimit tonë më të madh, të ishim kompania e parë shqiptare e certfikuar nga Travelife. Tani, pasi ky qëllim u arrit, Skuadra e Gjelbër punon sistemtikisht për vëzhgimin, analizimin dhe përmirësimin e kushteve, faktorëve dhe ndërveprimit për të ruajtur praktika të shëndetshme të qëndrueshmërisë.

Blog

Elvis and Doret Kotherja – “Living your dream”

Posted on 16 May 2023

Q1: Was the creation of Elite Travel Group a common idea?

Doreti: (with a smile) Let Elvis, as the youngest, talk about this.

Elvis: Yes, it was. At that time, Redi lived in Tirana. We had a modest business that did not go well. At a certain point, we decided to establish the agency. We did a quick analysis of the market and realized there were not many such businesses at the time. At first, we started by plane and ferry ticketing.

Doreti: Then came car insurance.

Elvis: Yes, and then, around 2000-2001, began the first trips for Albanians moving to the region, mainly to Montenegro.

Q2: Let’s dwell on the analysis you said you did on the market. Did this analysis lead to specializing the agency in the field of tourism, or was e premade decision?

Elvis: It was our desire. But the analysis also showed us there were considerable gaps in the market at the time.

Doreti: Seeing that there was an opportunity to work in tourism, at that time only as ticket agents, we considered it. Moreover, being together, we tried it. I also had previous experience in this field. We must not forget that we had the opportunity to find a place for the ticket office, an obstacle in our beginnings. Then everyone helped us, our parents, friends, and acquaintances. We wanted to be progressive.

Elvis: We had experience.

Doreti: I came with two years of experience in this field.

Q3: I am curious about what you said, that in the beginning, people you knew helped you, your parents’ acquaintances. Can we talk a little bit more about that?

Doreti: At that point in Elbasan, there were only two other agencies, so it was not easy. Friends, relatives, and neighbors, everyone helped us move forward.

Q4: Do you think this says something about you? Such an undertaking for the time can be called a challenge, a risk.

Elvis and Doreti: Our family’s good name helped us a lot.

Doreti: At that time, it was 60-70% of all our work.

Q5: Is it challenging to start a business with your brother? Are you brothers in the office? (In terms of the impact of their relationship at work)

Doreti: Yes, it is difficult for me. We come with different opinions and beliefs. At certain times it’s more difficult to convince me. Elvis may have a clearer idea.

Elvis: Hard, but not too hard. You have to be clear that everyone has to get their priorities right. We are not brothers at work, just colleagues. It does not affect us.

Q6: Who likes to take more risks?

Doreti: (smiles and extends his hand towards Elvis) He is the one.

Q7: How did you hire the first people of Elite Travel Group? How do you feel when colleagues of many years decide to stop their journey at Elite Travel Group?

Elvis: People came up with references.

Doreti: Today is different. Today, we train working teams and young people, not only, and allow them to go through the recruitment stages.

Elvis: We set everything up without a structure.

Doreti: Because there wasn’t any. Regarding the departure of colleagues, of course, it does not make us happy but everyone has their own lives and priorities in focus.

Elvis: And something else. Not everyone understands our vision. Often this becomes a reason.

Q8: Why the vision is the most important element of Elite Travel Group? What was the vision when you founded it?

Elvis: Vision tells us where to go. Our goal was for everything to have a natural and functional connection. From suppliers to customers there was a connection. The links worked. Things should happen easily. Only communication can make this cooperation flow, and technology serves us as the means to finalize it.

Q9: Have you encountered prejudices with employees who have looked at what you offer with suspicion?

Doreti: Of course, people have different reasons. For most, money is everything. Figure out the rest yourself.

Elvis: That’s one side of the coin. In terms of this issue, the fact that there is no proper school for what we do plays an important role. We take people to teach them first. Once they enter Elite Travel Group, they can judge differently. We tell everyone what we want to do and what opportunities they have for the future. We don’t want to turn anyone away, but when necessary, leaving has no return. No one returns if they leave, no matter why or how. Our way of working is unique.

We want to create a stress-free working environment in the future, an important goal.

Q10: What is the value you want to represent?

Elvis: I think we agree that integrity is the most important value.

Q11: What are the moments in the history of Elite Travel Group that have marked you?

Doreti: The pandemic for me has been a success story, although the biggest challenge. We kept all employees at work. Some left, but not because of us. We learned, and we reflected.

Elvis: The pandemic disoriented us. We realized that not everyone appreciated our management style. It made us grow. If we talk about a good moment, in 2018 when we implemented the new technology was a moment of relief. I could breathe freely.

Q12: I understand you are not the same in communication, attitude, and many other things. Is this also reflected at work?

Doreti: That’s why we don’t work in the same office. Each of us is good at what we do best. It’s fair to say that we complement each other without wanting to sound cliche.

Q13: Who does Elite Travel Group belong to?

Elvis: Elite Travel Group is a social asset.

Doreti: There are CEOs who, at some point give up the full management of companies. There will come a point when what we create will exceed our purpose.

Q14: Your approach to young people is different compared to other businesses. Let’s talk a little about that.

Elvis: There will be no company in the future that will not develop talent management. Young people inspire us.

Doreti: We understand that young people have a future. Everything that happens is for them.

Elvis: I can say that this is another reflection of our vision. We don’t want young people to suffer for a job. We provide education and employment.

Q15: At the entrance of the building, there is a sign that says that to work here you need a smile and respect for colleagues.

Doreti: We both worked as waiters when we were young. We have realized that you can be the best at what you do, but if you are not social and able to communicate will be left behind. A smile, even on the street or outside the office, affects work, although many do not understand it. I still have customers and people I know from when I was a waiter twenty-five years ago.

Elvis: I’ll be honest. It was necessary. It’s company culture. At us, everything gets done as a team. In this prism, being social is the norm. A toxic atmosphere in the work environment bothers me. We don’t want employees who only agree with us.

Doreti: An opposition with arguments is good for us. But at all times, we need to remember and apply our human values.

Q16: What does the future hold?

Elvis: Seasonless work. Service all year round. New jobs. We want to hire young people, and we want to become international. We are never where we should be. Our work has no schedule. We can always do it better. One of our values is sustainability. We have understood the problems. Now we are doing our best to educate to create bases. We want to create an optimal driving system.

Q17: What is your footprint?

Doreti: We want to continue revitalizing our city and hire more. We want people to continue to be surprised when they find out that our headquarters are located in Elbasan.

Elvis: We have created a stress-free, stable environment.

Q18: Do you live your dream every day?

Elvis: Every day, no question. I love what I do.

Doreti: At every moment.

Blog

Elvis and Doret Kotherja – “Të jetosh ëndrrën tënde”

Posted on 15 May 2023

P1: A ka qenë një ide e përbashkët krijimi i Elite Travel Group?

Doreti: (me një buzëqeshje në fytyrë) Për këtë le të flasë Visi, si më i vogël.

Elvisi: Po, kështu ka qenë. Në atë kohë Redi jetonte në Tiranë. Kishim një biznes modest, i cili nuk shkoi si duhet. Në një moment të caktuar vendosëm të themelonim agjencinë. Bëmë një analizë të shpejtë të tregut, kuptuam se nuk kishte shumë biznese të tilla për kohën. Në fillim nisëm me prerjen e biletave të avionëve dhe trageteve.

Doreti: Më pas erdhi edhe siguracioni i makinave.

Elvisi: Po, kurse më pas, rreth periudhës 2000-2001 filluan udhëtimet e para për shqiptarët që lëviznin në rajon, kryesisht në Malin e Zi.

P2: Ndalemi pak tek analiza që thatë se i bëtë tregut. A solli kjo analizë në specializimin e agjencisë në fushën e turizmit, apo e paramenduar?

Elvisi: Ishte një dëshirë paraprake. Por edhe analiza na tregoi se kishte goxha boshllëqe në treg për kohën.

Doreti: Duke parë që kishte mundësi për të punuar në turizëm, në atë kohë vetëm biletaritë, e konsideruam këtë mundësi. Për më tepër, duke qenë bashkë e provuam. Unë kisha edhe një eksperiencë të mëparshme në këtë fushë. Nuk duhet të harrojmë se patëm mundësinë të gjenim një vend edhe për biletarinë, shumë problem i madh në fillimet tona. Atëhere na kanë ndihmuar të gjithë, të njohurit e prindërve, miqtë e të njohurit tanë. Ne donim të ishim përparimtarë.

Elvisi: Mund ta themi me plot gojë, kishim eksperiencë.

Doreti: Unë vija me dy vite eksperiencë nga kjo fushë.

P3: Më kuriozoi ajo që thatë, se në fillim ju ndihmuan njerëzit që njihnit, të njohurit e prindërve. Mund të flasim pak më shumë për këtë?

Doreti: Në atë kohë Elbasani kishte vetëm dy agjenci të tjera dhe ishte e vështirë. Na kanë ndihmuar miq, të afërm, fqinjët, të gjithë na ndihmuan të ecim përpara.

P4: Mendoni se kjo tregon diçka për ju? Një sipërmarrje e tillë për kohën, mund të quhet sfidë, një rrisk.

Elvisi dhe Doreti: Emri i mirë i familjes na ka ndihmuar shumë.

Doreti: Në atë kohë ka qenë 60-70% e gjithë punës sonë.

P5: A është e vështirë të ngresh një biznes me vëllain? Sa vëllezër jeni në zyrë? (Në kuptimin e ndikimit të lidhjes së tyre në punë)

Doreti: Po, për mua është e vështirë. Ne vijmë me mendime dhe bindje të ndryshme. Në raste të caktuara, unë mund të jem më i vështirë për tu bindur. Visi mund të ketë një ide më të qartë.

Elvisi: Është e vështirë, por jo shumë e vështirë. Thjesht duhet të kesh të qartë që secili duhet të marrë prioritetet e veta. Nuk jemi vëllezër në punë, thjeshtë kolegë. Nuk na ndikon.

P6: Kujt i pëlqen të marrë më shumë rrisqe përsipër?

Doreti: (buzëqesh dhe zgjat dorën nga Elvisi) Ja tek e ke.

P7: Si i punësuat njerëzit e parë të Elite Travel Group? Si ndiheni kur kolegë të shumë viteve vendosin ta ndërpresin udhëtimin e tyre në Elite Travel Group?

Elvisi: Njerëzit vinin me referencë.

Doreti: Sot është ndryshe. Sot, ne trajnojmë ekipe pune, të rinj dhe jo vetëm dhe i japim mundësinë të kalojnë fazat e rekrutimit.

Elvisi: Ne e ngritëm gjithçka pa një strukturë.

Doreti: Sepse edhe nuk kishte. Për sa i përket largimit të kolegëve, natyrisht që nuk na vjen mirë, por gjithsekush ka në fokus jetën dhe prioritetet e veta.

Elvisi: Dhe diçka tjetër. Jo të gjithë e kuptojnë vizionin tonë. Shpeshherë kjo bëhet arsye.

P8: Pse vizioni është elementi më i rëndësishëm i Elite Travel Group. Cili ishte vizioni kur e themeluat?

Elvisi: Vizioni na tregon ku duhet të shkojmë. Qëllimi ynë ishte që gjithçka të kishte një lidhje të natyrshme dhe funksionale. Nga furnitorët tek klientët të kishte një lidhje. Hallkat të funksiononin. Gjërat duhet të ndodhin lehtshëm. Vetëm komunikimi mund ta bëjë të rrjedhshëm këtë bashkëpunim dhe teknologjia na shërben si mjeti për ta finalizuar.

P9: A jeni hasur me paragjykime, me punonjës që e kanë parë me dyshim çfarë ofroni?

Doreti: Pa dyshim, njerëzit kanë arsye të ndryshme. Për shumicën paratë janë gjithçka. Të tjerat kuptojini vetë.

Elvisi: Kjo është njëra anë e monedhës. Mendoj se për sa i përket kësaj çështjeje, një rol të rëndësishëm luan fakti se nuk ka një shkollë të fortë për atë që ne bëjmë. Ne i marrim njerëzit që fillimisht t’i mësojmë. Pasi ato futen ne Elite Travel Group, janë në gjendje të gjykojnë më ndryshe. Ne u tregojmë të gjithëve se ç’duam të bëjmë dhe ç’mundësi kanë ata për të ardhmen. Nuk duam të largojmë askënd, por kur është e nevojshme largimi është i përhershëm. Mënyra jonë e punës është unike.

Ne duam që në të ardhmen të kemi krijuar një mjedis pune pa stres. Ky është qëllim i rëndësishëm.

P10: Cila është vlera që ju doni të përfaqësoni?

Elvisi: Besoj biem dakord që për ne integriteti është vlera më e rëndësishme.

P11: Cilat janë dy momentet kryesore gjatë historisë së Elite Travel Group, ato që ju kanë shenjuar?

Doreti: Pandemia për mua ka qenë një histori suksesi, ndonëse sfida më e madhe. I mbajtëm të gjithë punonjësit në punë. Pati nga ata që u larguan, por jo prej nesh. Mësuam, reflektuam.

Elvisi: Pandemia na çorientoi. Kuptuam që jo të gjithë e vlerësuan mënyrën tonë të menaxhimit. Kjo na rriti. Nëse flasim për një moment të mirë, viti 2018 kur zbatuam teknologjinë e re ishte një moment lehtësimi, munda të marr frymë lirisht.

P12: Më bën përshtypje që jeni të ndryshëm, në komunikim, qëndrim e shumë të tjera? Reflektohet kjo edhe në punë?

Doreti: Kjo është arsyeja pse ne nuk punojmë në një zyrë. Secili prej nesh është i mirë në atë që di të bëjë më mirë. Është e drejtë të thuash se ne plotësojmë njëri-tjetrin, pa dashur të tingëlojmë klishe.

P13: Kujt i përket Elite Travel Group?

Elvisi: Elite Travel Group është aset social.

Doreti: Ka CEO që në një moment heqin dorë nga drejtimi i plotë i kompanive. Vjen një moment që ajo që ne krijojmë do ta tejkalojë qëllimin tonë.

P14: Qasja juaj ndaj të rinjve është e veçantë? Flasim pak për këtë.

Elvisi: Nuk do të ketë kompani në të ardhmen që nuk do zhvillojë menaxhimin e talenteve. Për ne të rinjtë janë frymëzim.

Doreti: Ne e kuptojmë se të rinjtë kanë të ardhme. Çdo gjë që ndodh bëhet për to.

Elvisi: Mund të them se ky është edhe një tjetër reflektim i vizionit tonë. Ne nuk duam që të rinjtë të vuajnë për një vend pune. Ne sigurojmë edukimin dhe punësimin.

P15: Në hyrje të godinës, ka një shenjë që thotë se për të punuar këtu duhet një buzëqeshje dhe respektim për kolegët.

Doreti: Të dy ne kemi punuar kamerierë kur kemi qenë të rinj. Kemi kuptuar se mund të jesh më i zoti në atë që bën, por nëse nuk je social dhe i aftë për të komunikuar, mbetesh në vend numëro. Një buzëqeshje e falur qoftë edhe në rrugë, jashtë zyrës, ndikon tek puna, ndonëse shumë nuk e kuptojmë. Kam ende klientë dhe njerëz të njohur që nga koha kur punoja para njëzet e pesë vitesh kamerier.

Elvisi: Do të tregohem i sinqertë. Ishte e nevojshme. Është kulturë e kompanisë. Këtu puna bëhet në grup. Në këtë prizëm, të qenit social është normë. Mua më bezdis një frymë toksike në mjedisin e punës. Ne nuk duam punonjës që thjeshtë të bien dakord me ne.

Doreti: Një oponencë me argumenta na bën mirë. Por gjatë gjithë kohës na duhet të kujtojmë dhe të zbatojmë vlerat tona njerëzore.

P16: Ç’mban e ardhmja?

Elvisi: Punë pa sezone. Shërbim gjatë gjithë vitit. Vende të reja pune. Ne duam të punësojmë të rinj, të bëhemi ndërkombëtarë. Nuk jemi kurrë aty ku duhet. Puna jonë nuk ka orar. Gjithmonë mund të bëhet më mirë. Një vlerë e jona është qëndrueshmëria. Ne kemi kuptuar problemet. Tani po bëjmë çmos të edukojmë, të krijojmë baza. Duam të krijojmë një sistem drejtimi shumë të mirë.

P17: Cila është gjurma juaj?

Doreti: Ne duam të vazhdojmë gjallërimin e qytetit, t’i japim punë të gjithëve. Duam që njerëzit të vazhdojnë të habiten kur marin vesh se ne jemi të vendosur në Elbasan.

Elvisi: Ne kemi krijuar një mjedis pa stres, të qëndrueshëm.

P18: E jetoni ju ëndrrën tuaj çdo ditë?

Elvisi: Çdo ditë, pa diskutim. E dua atë që bëj.

Doreti: Në çdo moment.

Blog

PYTHON a history of success

Posted on 15 May 2023

We have often mentioned that one of our biggest goals is to support and find ways to improve the education system and provide a better education for our students. Following our How to Teach Python (2021-2022) initiative, with the support of the Python Software Foundation, we secured a grant to develop another worthwhile project.

In January 2023, we started the How to Teach Python to Students training. Twenty-four teachers from the city’s nine-year schools were trained for three months at Elite Academy to gain decent competencies in teaching the Python programming language.

In the 90 minutes of each session, knowledge and interaction, interwoven with better learning techniques, built a new skill from the ground up.

Leading up to the 2030 National Strategy for incorporating Python into the curriculum from sixth grade, we believe we have done a good job. We have helped the most important actors, the students, by helping their teachers.

This project had three main goals:

1.Full training and qualification of ICT (Information and Communication Technology) teachers in knowing and teaching Python

2.Raising the level of teaching of ICT teachers in the city

3.The third goal is too broad to be synthesized in one sentence. We are confident that by helping teachers, through training, qualifications, and new approaches to teaching, we not only help them as people and professionals but work for a more far-sighted goal. Everything we do is for our young people. This training was born to create a safer environment for the future, for students to understand that their city is prone to talent and ability, and that there are teachers who can cultivate and nurture their talent to help them build a future.

Python is undeniably the most widespread programming language. Python gets used to creating web pages and other more complex structures. Thinking that the professions of the future are in the fields of technology, we felt the birth and importance of this training to be natural.

When asked how confident they felt in teaching programming languages before the training, 42.9% of teachers chose two on a 1-5 rating scale, while 57.1% chose five after completing the training. For us, it is meant that teachers, in addition to values, also have a clear overview of opportunities and potential within themselves, which allows them to be better professionals. 71% of teachers said they needed the course 5 out of 5, a clear indication the training has achieved its goal. Also, we understand that teachers, helping the students’ formation, should never compromise their own learning, as only this way do they educate by example. Half chose two regarding their Python knowledge before the course, and 57.1% chose four after the training.

At the end of the three months, the teachers were certified.

We are always demanding of ourselves, and although we feel proud, we understand we can do more. We work hard to get ahead of the times.

Blog

Një histori suksesi PYTHON

Posted on 15 May 2023

E kemi përmendur shpeshherë se një nga qëllimet tona më të mëdha është mbështetja dhe gjetja e mënyrave për të përmirësuar sistemin arsimor dhe për të siguruar një edukim më të mirë për nxënësit tanë. Pas iniciativës sonë How to Teach Python (2021-2022), me mbështetjen e Python Software Foundation siguruam një grand për të zhvilluar një tjetër projekt me vlerë.

Në janar të 2023 filluam trajnimin How to Teach Python to Students (Si tu mësojmë gjuhën e programimit Python nxënësve). 24 mësues nga shkollat nëntë vjeçare të qytetit u trajnuan për tre muaj pranë ambienteve të Elite Academy, për të përftuar kompetenca të rëndësishme në aftësinë e mësimdhënies së gjuhës së programimit Python.  

Në 90 minutat e çdo seance, njohuritë dhe ndërveprimi, gërshetuar me teknikat e të nxënit më mirë, ndërtuan një aftësi të re së bashku, nga fillimi.

Duke i paraprirë Strategjisë Kombëtare të vitit 2030 për përfshirjen e Python në programet mësimore që në klasë të gjashtë, ne besojmë se kemi bërë një punë të mirë. Kemi ndihmuar aktorët më të rëndësishëm, nxënësit, duke ndihmuar mësuesit e tyre.

Në vetvete, ky projekt kishte tre qëllime kryesore duke :

1. Aftësimin dhe kualifikimin e plotë të mësuesve të drejtimit TIK (Teknologji Informacioni dhe Komunikimi) në njohjen dhe mësimdhënien e Python

2.Ngritjen e nivelit të mësimdhënies së mësuesve të drejtimit TIK të qytetit

3.Qëllimi i tretë i projektit është paksa më i gjerë për tu sintetizuar në një fjali. Ne jemi besimplotë se duke u ardhur në ndihmë mësuesve, nëpërmjet trajnimeve, kualifikimeve, qasjeve të reja mbi mësimdhënien, nuk ndihmojmë vetëm ata si njerëz dhe profesionistë, por punojmë për një qëllim më largpamës. Gjithçka ne bëjmë është për të rinjtë dhe ky trajnim lindi për të krijuar një mjedis të sigurt në të ardhmen, për nxënësit të kuptojnë se qyteti i tyre priret nga talenti dhe aftësia, se ka mësues që mund të kultivojnë dhe ushqejnë talentin e tyre për t’i ndihmuar të ndërtojnë një të ardhme të shkëlqyer.

Python dominon sot në botë, si gjuha më e përhapur e programimit, përdorur gjerësisht për krijimin e faqeve ueb dhe një sërë strukturash të tjera më të ndërlikuara. Duke menduar se profesionet e së ardhmes janë gjerësisht të drejtuara në degët e teknologjisë, e ndjemë mese të natyrshme lindjen dhe rëndësinë e këtij trajnimi.

Kur u pyetën se sa të sigurt ndiheshin në mësimdhënien e gjuhëve të programimit para trajnimit, 42,9% e mësuesve zgjodhën 2 nga një shkallë vlerësimi 1-5, kurse 57,1% e tyre zgjodhën 5 pas përfundimit të trajnimit. Për ne, është e rëndësishme që të mësuesit përveç vlerave, të kenë gjithashtu një panoramë të qartë të mundësive dhe potencialit brenda vetes që i lejon të jenë profesionistë më të mirë. 71% e mësuesve u shprehën se atyre u duhej 5 nga 5 ky kurs. Ky është një tregues i qartë se trajnimi e ka arritur qëllimin e tij. Gjithashtu, ne kuptojmë se mësuesit, si profesionistë që ndikojnë në formimin e tyre, nuk duhet të rreshtin kurrë së mësuari. Vetëm kështu mund të edukojnë me shembull. Gjysma e tyre zgjodhën 2 në lidhje me njohuritë që zotëronin në Python para kursit, 57.1% zgjodhën 4 pas trajnimit.

Në fund të tre muajve, mësuesit u certifikuan.

Ne mbetemi përherë kërkues nga vetja dhe ndonëse ndihemi krenarë, kuptojmë se ka shumë për tu bërë. Punojmë fort për të paraprirë kohën.

Blog

Work as a tour guide with Elite Travel Group

Posted on 15 May 2023

Tour guide description

A tour guide provides tours (implementation of itineraries) of historic places, objects, and institutions of touristic interest (cultural, historical, natural/environmental, all of them of touristic value). A tour guide should be a devoted learner, always searching for new knowledge and curiosities to add to their tours. Generally, tour guides talk about the history, architecture, and values of the places they talk the tourists through.

Working as a tour guide with Elite Travel Group

We specialize in the hospitality industry and sustainability, as our company’s expertise is in the tourism industry. Tour guides bring to life all the itineraries and programs we plan. We have high demands and also provide support and continuous professional growth.

Job opportunities

Elite Travel Group works with some of the best tourist companies in the world. You will have the opportunity to work with some of the most well-known names in the industry.

Salary and tips

Working as a tour guide earns you a fixed annual salary. Diets get included. We will provide them for you if collaborating parties do not. All tips are yours. You get to choose what you do with them.

Accommodation

On every tour, you will get accommodated in a single room, in the same place as the tourists.

Digital systems, service checks, and service payment

After training, you’ll incorporate digital helping services in your work, which will help you quickly plan and remind you of everything you need for your tour. The company will check with the respective companies and businesses if everything is ready and correct in advance. You won’t have to pay in any form for any service.

Training and updates

We provide continuous training for you to get qualified and updated about your job and the industry. These pieces of training will bring you closer to the market’s demands, service varieties, and modern standards.

Blog

Puno si udhërrëfyes/e kulturor/e me Elite Travel Group

Posted on 15 May 2023

Mbi udhërrëfyesin kulturor

Mund ta keni hasur këtë profesion edhe me termin guidë turistike, pasi kanë kuptim të njëjtë. Udhërrëfyesi kulturor ofron ture (zbatime itineraresh) të vendeve historike, objekteve dhe institucioneve me vlerë turistike (këto vlera mund të jenë të tipit kulturor, historik, natyror, por që përbëjnë interes turistik). Një udhërrëfyes duhet të jetë një “nxënës” i vetëofruar, gjithmonë në kërkim të njohurive dhe fakteve të reja për të pasuruar turet që ofron. Përgjithësisht udhërrëfyesit kulturorë flasin mbi historinë, arkitekturën dhe vlerat e vendodhjeve për të cilat u tregojnë turistëve.

Të punosh si udhërrëfyes kulturor me Elite Travel Group

Duke qenë se kompania jonë është e lidhur pikë së pari me industrinë e turizmit, ne jemi të specializuar në industrinë e mikpritjes dhe qëndrueshmërinë. Udhërrëfyesit turistikë janë ata që vënë në jetë gjithë itineraret e udhëtimeve që ne planifikojmë. Kemi kërkesa të larta për secilin prej tyre, por njëkohësisht ne mundësojmë mbështetje dhe rritje të vazhdueshme profesionale për të gjithë udhërrëfyesit tanë.

Mundësitë e punësimit

Elite Travel Group punon me disa prej kompanive më të mira në botë në fushën e turizmit. Do të keni mundësi të punoni me emra të mirënjohur dhe profesionistë të industrisë.

Paga dhe bakshishet

Pozicioni si udhërrëfyes ju siguron një page fikse vjetore. Dietat janë të përfshira dhe në rast se për to nuk përgjigjen bashkëpunëtorët, jua mbulojmë ne. Bakshishet janë tuajat, zgjidhni ju se çfarë bëni me to.

Vendqëndrimi

Në çdo rast, ju do të akomodoheni në të njëjtin hotel me turistët në një dhomë teke.

Sistemet digjitale, rikujtimi për shërbimet dhe pagesat për shërbimet

Do të trajnoheni dhe do të bëni pjesë të punës suaj sisteme digjitale që do t’ju ndihmojnë në planifikimin e shpejtë dhe rikujtimin e gjithçkaje ju duhet para se të filloni udhërrëfimin. Kompania do të kontrrollojë disa ditë para me kompanitë dhe bizneset respektive mbarëvajtjen e çdo momenti të parashikuar në intinerar dhe ju nuk do të kaloni në duar asnjë shumë parash për të paguar për shërbimet. Për këtë kujdesmi ne.

Sustainability Statement

Trajnimet dhe përditësimet

Ne do të sigurohemi që ju të trajnoheni dhe të kualifikoheni në mënyrë të vazhdueshme, në mënyrë që të jeni gjithnjë të përditësuar me të rejat e profesionit dhe industrisë. Këto trajnime do t’ju sjellin më afër kërksave të tregut, llojit të shërbimit dhe standardeve bashkëkohore.

News/ETG cooperation with "Salih Ceka" VET school

Posted on 6 April 2023

“Elite Travel Group has always wanted to be up to date and bring innovation to the field of tourism. Based on personal interest, but also on an insurmountable study of the situation in the country, we developed the vision that Albania had and continues to have a great need for investment in vocational education.

I say vision for two reasons. First, the need made people aware of this important aspect of the market and secondly, we have been the first to persistently propose the introduction of ‘Dual System’ in the education system, a system that starts at high school then followed at university.

There are no students not to have talent and skills. They should only be advised and directed in such a way as to explore their talent free and securely. I believe that cooperation with the vocational school ‘Salih Ceka’ is successful precisely thanks to the guideline we provide for students and the common desire to be progressive.”

Elvis Kotherja, General Manager of ELITE TRAVEL GROUP

How did cooperation begin?

This cooperation cannot be redeemed without first recognizing the twenty-one-year tradition of Elite Travel Group in the field of tourism. In 2013 the vision for the introduction of the dual system into the education system was readily accepted as an important requirement for the development of vocational education. In 2019 Elite Travel Group is contacted and held talks with the School Business Coordinator, Julian Kasapi (ICT profile teacher). Talks took place on the line of vocational practices (Law on vocational education, Instruction 14, March 2020) in business. An agreement was reached (20 February 2021) and at first 34 students became part of these practices, then 46, 70 and this number gets bigger by the day.

At the time the school offered to students the profiles of Hotels and Tourism, Textile-Confusions, Thermohydraulic Systems Installer, ICT, Economics-Business, Wood Processing. Practices near Elite Travel Group initially began in Hotels and Tourism of in the Tourist Guide profile and TIK direction (programming, graphic design). Profile Services on Travel and Tourism have then been added (H-T) and Digital Marketing Profile (ICT).

This collaboration has flourished over time, strengthening friendship and collaboration between the school and Elite Travel Group. This relationship has served the community by creating new jobs and training future professionals. The common vision between the two structures has led to the creation and implementation of traditions and projects of value and importance. Four school students have been employed by Elite Travel Group, a fact that we feel good and hopeful about integrating young people into the market.

Ongoing training

The climate created by the development of practices paved the way for the development of a number of different trainings related directly to student training: Programming, Web Full-Stack Page Development, Graphic Design, Digital Management, Tourist Operator, Touristic Agent. These training has been done in collaboration with Elite Academy, the company’s academy, which aims to educate and train young people.

In addition to ongoing training, in cooperation with the company, the school has several times visited the business where students have closely affected the experience of working in the premises and with the demands of Elite Travel Group. Also, cooperation has also continued in the joint promotion of the school to grade 7-9 students, as partners, with a genuine marketing strategy.

Introduction to Python Coding (22 January 2022) – this training regarding programming with Python had “Salih Ceka” and the Pre-University Education Office of Elbasan as co-working partners. A really fantastic experience that brought together girl students from the nine-year system schools and ICT teachers, and conveyed to them a new approach and worlding around Python.

“Salih Ceka” in Spoonbill Nest:

The school is an early participant in Spoonbill Nest and the Business Relations Coordinator is the connecting point, Mr. Kasapi. Serving as a project officer, he has developed our joint initiatives and projects. The last time, the school’s newest initiative was to increase the number of girls in the ICT direction and improve curricula by adapting to the needs of businesses and the labor market. These initiatives we feel proud for. Previous experience at Spoonbill Nest has strengthened the tradition of performing vocational practices near our premises and training students.

Project “Sustainable Hospitality Management”:

This project was thought to be an excellent alternative to update, modernize and digitize the Hotels and Tourism management curriculum, into the Sustainable Hospitality Management curriculum. The purpose of this project is to bring closer to contemporary standards the modern tourism and hospitality industry in the country. It seeks to do so by investing in education, through the creation of an ERP platform, which will connect all participating actors to ensure transparency and to bring graduate students with greater employment opportunities, with adaptation skills and ready to face market demands. This project will teach students about the ideas of skilling, reskilling and lifelong learning, introducing them simultaneously to the ideas of social, economic and environmental sustainability. All this to build long-term careers and development prospects.

Elite Travel Group, integrated part of the vocational school “Salih Ceka”:

During the three years of close cooperation, the company’s management staff and Elite Academy mentors have shown special care towards this relationship, coming from the desire and common spirit of trying new things, as well as from the excellent school students, who have enriched and added color to the company over time.

Our general manager, Mr. Kotherja was elected chairman of the school board, passing the experience and joint work to a higher level of professionalism.

The school management board is an internal school body, which aims to ensure performance quality, institutional support and social partners’ engagement.

The future

In the future we plan to expand this cooperation, to touch on other achievements, and to become part of valuable projects for society and the hospitality industry. We are hopeful that it is a long journey, which has just begun and will be successful.

BACK TO BLOG PAGE

News /Bashkëpunimi i ETG me shkollën Profesionale “Salih Ceka”

Posted on 6 April 2023

“Elite Travel Group gjithnjë ka dashur të jetë e freskët dhe të sjellë risi në fushën e turizmit. Nisur nga interesi vetjak, por edhe nga një studim i imtësishëm i gjendjes në vend, zhvilluam vizionin se Shqipëria kishte dhe vazhdon të ketë një nevojë të madhe për investim në arsimin profesional.

Them vizion për dy arsye. Pikë së pari, nevoja i bëri njerëzit të ndërgjegjësoheshin mbi këtë aspekt të rëndësishëm të tregut dhe së dyti ne kemi qenë të parët që kemi propozuar me këmbëngulje futjen e ‘Dual System’ në sistemin arsimor, një sistem të nxëni që nis që në shkollën e mesme e pasohet më pas në të lartën.

Nuk ka nxënës që të mos ketë talent dhe aftësi. Ato veçse duhen këshilluar dhe drejtuar në mënyrë të tillë që ta eksplorojnë të lirë dhe të sigurt talentin e tyre. Besoj se bashkëpunimi me shkollën profesionale ‘Salih Ceka’ është i suksesshëm pikërisht në sajë të udhërrëfimit që ne sigurojmë për nxënësit dhe dëshirës së përbashkët për të qenë përparimtarë.”

Elvis Kotherja, Manaxher i Përgjithshëm i ELITE TRAVEL GROUP

Si nisi bashkëpunimi?

Ky bashkëpunim nuk mund të shpjegohet pa njohur më parë traditën njëzet e një vjeçare të Elite Travel Group në fushën e turizmit Mikpritjes. Në vitin 2013 vizioni për futjen e sistemit dual në sistemin arsimor u gjithëpranua si një kërkesë e rëndësishme për zhvillimin e arsimit profesional. Në vitin 2019 Elite Travel Group kontaktohet dhe zhvillon bisedime me Koordinatorin e Marrëdhenieve me Biznesin të shkollës “Salih Ceka”, Juljan Kasapi (mësues i profilit TIK). Bisedimet u zhvilluan në linjën e praktikave profesionale në biznes (Ligji për arsimin profesional, Udhëzimi 14, Mars 2020). U arrit një marrëveshje (20 shkurt 2021) dhe në fillim 34 nxënës u bënë pjesë e këtyre praktikave, më pas 46, 70 dhe ky numër veçse rritet.

Asokohe shkolla ofronte drejtimet Hoteleri-Turizëm, Tekstil-Konfeksione, Instalues i Sistemeve Termohidraulikë, TIK, Ekonomi-Biznes, Përpunim Druri. Praktikat pranë Elite Travel Group filluan fillimisht në drejtimin Hoteleri-Turizëm në profilin Guidë Turistike dhe drejtiminTIK (programim, dizajn grafik dhe marketing digjital). Janë shtuar më pas profili Shërbime në Udhëtim dhe Turizëm (H-T) dhe profili Marketing Digjital Programim (TIK).

Ky bashkëpunim ka lulëzuar me kohën, duke forcuar miqësinë dhe bashkëpunimin mes shkollës dhe Elite Travel Group. Kjo marrëdhënie mes shkollës dhe biznesit të zonës i ka shërbyer komunitetit duke krijuar vende të reja pune dhe duke aftësuar profesionistë të së ardhmes. Vizioni i përbashkët mes dy strukturave ka çuar në krijimin dhe zbatimin e traditive dhe projekteve me vlerë dhe rëndësi. Katër nxënës të shkollës janë punësuar nga Elite Travel Group, fakt për të cilin ndihemi mirë dhe shpresëplotë për integrimin e të rinjve në treg.

Trajnimet e vazhdueshme

Klima e krijuar nga zhvillimi i praktikave profesionale i hapi rrugën zhvillimit të një sërë trajnimesh të ndryshme që lidhen drejtpërsëdrejti me aftësimin e nxënësve: Programim, Web design & Maintenance, Dizajn Grafik, Manaxhim Digjital, Operator Turistik, Agjent Turisitik e Këshilltar Udhëtimi. Këto trajnime janë bërë në bashkëpunim me Elite Academy, akademinë e kompanisë, e cila synon edukimin dhe aftësimin e të rinjve.

Përveç trajnimeve të vazhdueshme, në bashkëpunim me kompaninë, shkolla ka realizuar disa herë vizita pranë biznesit ku nxënësit kanë prekur nga afër përvojën e të punuarit në mjediset dhe me kërkesat e Elite Travel Group. Gjithashtu, bashkëpunimi ka vazhduar edhe në promovimin e përbashkët të shkollës tek nxënësit e shkollave 9-vjeçare, me Elite Travel Group si projekt strategjik i shkollës, me një strategji të mirëfilltë marketingu.

Introduction to Python Coding (22 Janar 2022) – ky trajnim në lidhje me hyrjen në programimin me Python kishte partner kyesorë shkollën profesionale “Salih Ceka” dhe Zyrën Vendore të Arsimit Parauniversitar Elbasan. Një përvojë me të vërtetë fantastike që mblodhi nxënëse (vajzat e shkollave 9-vjeçare për t’i nxitur të ndjekin ëndrrat dhe pasionin për teknologjinë e veçanërisht për programimin) dhe mësuesit e TIK të shkollave 9-vjeëare, i cili përçoi tek to një qasje dhe botëkutim të ri rreth Python.

“Salih Ceka” në Spoonbill Nest:

Shkolla është pjesëmarrëse e hershme në Spoonbill Nest dhe Koordinatori i Marrëdhënieve me Biznesin është pika lidhëse, z. Kasapi. Duke shërbyer si një officer projekti, ai ka manaxhuar nismat dhe projektet tona të përbashkëta. Herën e fundit, nisma më e re e shkollës ishte rritja e numrit të vajzave në drejtimin TIK dhe përmirësimi i kurrikulave duke iu përshtatur nevojave të bizneseve dhe tregut të punës. Nisma për të cilat ndihemi krenarë dhe falenderues për bashkëpunimin. Përvoja e mëparshme në Spoonbill Nest ka forcuar traditën e kryerjes së praktikave profesionale pranë ambienteve tona dhe trajnimin e nxënësve.

Projekti “Manaxhimi i Mikpritjes së Qëndrueshme”:

Ky projekt u mendua si një alternativë e shkëlqyer për të përditësuar, modernizuar dhe digjitalizuar kurrikulën e drejtimit Hoteleri dhe Turizëm, në kurrikulën e Manaxhimit të Mikpritjes së Qëndrueshme. Qëllimi i këtij projekti është të sjellë më afër standardeve bashkëkohore industrinë moderne të turizmit dhe mikpritjes në vend. Kërkon ta bëjë këtë duke investuar në arsim, nëpërmjet krijimit të një platforme të planifikimit sipërmarrës (ERP), e cila do të lidhë të gjithë aktorët pjesëmarrës për të siguruar transparencë dhe për të nxjerrë nxënës të diplomuar me mundësi më të mëdha punësimi, me aftësi përshtatjeje dhe gati për tu përballur me kërkesat e tregut. Ky projekt do t’i mësojë nxënësit në lidhje me idetë e aftësimit, riaftësimit dhe mësimit jetëgjatë, duke i prezantuar njëkohësisht me idetë e qëndrueshmërisë shoqërore, ekonomike dhe mjedisore. E gjithë kjo për të ndërtuar karriera afatgjata dhe me perspektivë zhvillimi. Eksperienca dhe certifikimi si Travel Life na bëjnë të gatshëm e të ndërgjegjshëm që përgjëgjësia jonë është e madhe.  

Elite Travel Group, pjesë e integruar e shkollës profesionale “Salih Ceka”:

Gjatë tre viteve bashkëpunimi të ngushtë, stafi drejtues i kompanisë dhe mentorët e Elite Academy kanë treguar një kujdes të veçantë ndaj kësaj marrëdhënieje, nisur nga dëshira dhe fryma e përbashkët e të guxuarit dhe provuarit gjëra të reja, si dhe prej nxënësve të shkëlqyer të shkollës, të cilët ndër kohë e kanë pasuruar dhe i kanë shtuar ngjyra kompanisë.

Menaxheri ynë i përgjithshëm, z. E. Kotherja u zgjodh kryetar i bordit të shkollës, duke e kaluar përvojën dhe punën e përbashkët në një nivel më të lartë profesionalizmi.

Bordi drejtues i shkollës është një organ i brendshëm i shkollës, i cili ka për qëllim sigurimin e cilësisë së performancës, mbështetjen e institucionit dhe angazhimin e partnerëve socialë.

E ardhmja

Në të ardhmen planifikojmë që ky bashkëpunim të zgjerohet, të prekim të tjera arritje dhe të bëhemi pjesë e projekteve me vlerë për shoqërinë dhe industrinë e mikpritjes. Jemi shpresëplotë se është një rrugëtim i gjatë, i cili sapo ka nisur dhe do të jetë i suksesshëm.

BACK TO BLOG PAGE
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

About: marketing@etg.al

Posts by marketing@etg.al:

Powered by  GDPR Cookie Compliance
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.